从时间上看,今年618从5月13日就开始启动,首次将618大促的预售期提前至5月中旬,创下了历年最长纪录。
从具体内容上看,在“极致简单”的口号下,天猫618主打简化玩法、“官方立减”;京东送上了首个整合“国补”和外卖百亿补贴的618;抖音电商则直接给出了“立减15%”“一件直降”等活动。
即便如此,经过多年的“连番轰炸”,消费者变得越来越难被“大促”打动,甚至连商家,都开始对平台大促放低期待。
与此同时,随着大促内涵的外延化,各大电商平台不再将618仅仅视作卖货的营销节点,也将其看作推进重点业务的绝佳契机,争相采取行动提升用户活跃度和加码减负举措以留住商家。
6月1日,小红书电商“友好市集”正式开业,并在6月举办“友好市集开业活动”。与此同时,淘宝天猫持续加力扶持品牌商家,京东通过加快布局线下扩大用户覆盖面。
当消费者的购物诉求已经不止于简单的商品交易,今年618,一场关于信任、价值与创新的深度探索已经悄然开启。
今年的618大促已经变得不一样了,有观点认为,618已经走到了一个拐点。
这一迹象在去年双11便已经初现端倪,购物节的狂欢已经开始回归平常。去年双11期间,平台们默契地不再上演价格厮杀,不再宣扬“全网最低价”,主动解绑了套路化促销,这场大促变得理性精明又体面精致。
今年618延续了这一趋势,对于“最低价”的极致内卷,取而代之的,是支持商家减负的举措。
以天猫为例,今年618不仅无需商家报名、只需商品报名,平台还结合店铺数据向商家智能推荐商品名单,商家可一键批量提交,也可取消部分商品再做提交。
此外,今年618期间,淘宝天猫已经将扶优策略扩展到了物流上,以增加平台高标物流服务供给,提升消费者体验。6月5日消息,淘宝天猫于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”,首期联合顺丰作为快递合作伙伴,并同步邀请部分商家开启服务公测。
6月16日,抖音电商对外披露,为了帮助商家在今年618大促期间持续增收,抖音电商通过扩大免佣范围、优化商家体验分等多种措施,加大商家扶持力度,今年5月份为商家节省成本超过30亿元,减负金额环比增长近20%。今年前5个月已累计为商家节省成本超过110亿元。
与此同时,在消费者端,和往年相比,今年618的新花样也越来越少。无论是AI电商、总裁直播间,还是短剧营销,都已经很难聚集消费者的目光。无论是商家还是用户,都渴望能从618得到新的体验。
华泰证券的相关研报认为,今年618期间,对消费者心智与流量的竞争仍然是各大电商平台的竞争焦点之一,但相较2024年618大促期间通过大额C端补贴获取用户心智这一方式,今年各大电商平台更多转向借力即时零售场景的交叉销售,与小红书等内容社区的多渠道合作营销等举措拉新促活、争夺流量,投入策略由价格补贴升级为多维度投入。
就具体动作而言,今年618,多个电商平台卷向了增量业务。如,5月27日,美团宣布将联合百大知名餐饮、零售品牌旗下百万实体门店启动618大促。
6月1日,作为今年行业的一个新“变量”,小红书“友好市集”正式开业。小红书发布的公告显示,友好市集致力于创造一片原生独立的土壤,符合“商品友好、服务友好、价格友好”标准的商家,均可以报名入选。
在具体标准上:商品友好,指的是品质过硬、真实用料,提供现货保障,如实进行描述的商品;服务友好,是指商家与用户及时沟通,提供真实有效、有温度的解决方案;价格友好,则是强调在价格上能够诚意直降、价格稳定。
从小红书电商给出的具体入选标准可以发现,其试图打造的是一个不一样的交易场域。并且在这个场域汇总,通过一些规则和标准,IM电竞,IM电竞官网,IM电竞注册,电竞投注平台,电竞博彩,英雄联盟竞猜使商家和用户有着更友好的关系、更牢靠的信任。
在过去“卷低价”的行业背景下,商家和用户、平台始终处于一个博弈关系。今年4月,“仅退款”正式退出,平台和商家的关系也从相互博弈走向了共同寻求增长。
小红书则从生态上进行了探索,从其对于“友好市集”的表述来看,小红书希望在不损害商家利益提升成交额的同时,把更多的流量给到好商品、好商家,探索更友好的经营土壤。
据悉,对入选的商家商品,小红书电商表示将提供“最大力度的激励”。其中,6月活动的激励包括四个方面,包括平台出资提供大额券补贴,在评论、群聊成交的商品佣金全免,为入选的优质商品,提供超过10亿社区流量倾斜等。
此外,入选的商品,在商品详情页会展现“友好市集”专属标签,表明该商品符合品质、服务和价格友好的标准。用户也可以在小红书的发现页中,逛到带“友好市集”标签的商品。
也就是说,今后在小红书上,好产品不但会受到平台更多的扶持,也会更容易被用户注意到。通过“友好市集”,小红书不仅是在探索社区和电商结合的优势,也在助力更多优质供给在小红书上茁壮成长。
虽在618期间上线,但小红书强调,“友好市集”作为一个产品、一个标准,将会持续存在。
事实上,自2024年7月提出“生活方式电商”之后,小红书便在持续探索特色电商之路。而这次推出的“友好市集”,也将会是小红书电商未来的重点场域之一。
种种迹象或许都在表明,各大电商平台都已经意识到,与其追求在行业中的“一家独大”,不如扮演好自身的角色,布局长线发展。
一方面,“卷低价”等损害商家权益的竞争手法已经不可持续。不但让商家疲于应对,也不利于行业的长期发展。另一方面,在传统电商已经成为基础设施的当下,电商行业赢家通吃的时代已经结束了,电商格局会走向更加分散、多元。
时至今天,行业已经开始回归价值“竞争”,618期间,各家平台在盘点自身优势和弹药后,给出了最适宜当前大环境的战略打法。
以天猫为例,今年3月,天猫总裁家洛表示,2025年将对商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面进行投入。今年618期间,以天猫重视的美妆品类为例,淘天联合品牌采取了打造新品、超级单品,聚焦品牌产品竞争力布局的策略。
趁着“国补”和618的东风,6月14日,京东MALL北京双井店正式开业,将618的热潮带到了线下。据悉,家电家居、数码3C依然为商场主营品类,在这之外,商场还设有电竞、咖啡等主题体验区,以及新能源汽车、运动户外、母婴、餐饮等多个业态。
由于小红书App是一个去中心化流量分发、双列流展现的产品,在此基础上的小红书电商,具备给多样的、长尾的、特色的商家更多机会,长期来看,用户也就能在小红书上种草和买到更多好商品。
社区带来的“用户友好”氛围,向来是小红书电商不断强调的优势。2023年,董洁、章小蕙、一颗KK等买手陆续出圈。有别于其它平台的带货主播,小红书的买手会对产品做细致深入的讲解,在直播带货过程中,同样也会对品牌理念等做细致的讲解。
近期,小红书电商还陆续释放出几项产品更新。比如,进一步扩大评论区挂商品链接的范围,从商家只能在自己的笔记评论区挂商品蓝链,到商家、买手、用户都可以在任何笔记评论区发商品链接;在商品笔记的评论区,对于其他用户有较大参考价值的评论会被同步进评论区,让其他人能够清晰看到使用体验。
在“生活方式电商”的大方向下,如小红书电商交易产品负责人此前所说,它正以用户需求为原点,构建起自己的阡陌交通。随着内容场和交易场相互融合,用户购买路径被大幅缩短,这会使得用户和商家在小红书上都能有更好的体验。
小红书COO柯南在近期提及,小红书在意用户对生活的真诚分享,在流量和产品的设计上,把机会与选择权交予普通用户。或许,无论购物节如何变化,“人”才是一切需求的核心。
在这个多层需求共存、个性化需求增加的时代,无论是平台还是品牌,只有真正展现出自身对消费者的价值,才有机会长期兴盛发展。
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从某种意义上说:学习能够统一思想,凝聚人心;学习可以明辨是非,同时学习可以提高修养,净化人格。只有学习理论,掌握政策,我们在实际工作中,才能知道哪些话能说,哪些话不能说;才有知道哪些事情该干,哪些事情不该干,才能知道怎样把事情办得更好,更切合实际、更符合群众愿望。有了较好的政治理论修养和政策水平,在实际工作中,才能把道理说清楚,让群众听明白,把党的意志变成群众的行动。相反,如果自己政治理论水平不高,政策掌握模棱两可,讲话三两句,道理说不清,群众不理解;结果工作也就不可能落到实处,弄不好群众还会有意见,有些干部本来是想为群众办好事,但群众反而不领情,不配合,有些干部在处理一些问题的时候,本是出于好意,但群众反而意见大了;有的干部在处理各类矛盾纠纷时,说不了几句话就发脾气,不做耐心的思想工作;有的干部群众向他反映问题,却背而不见,怕与群众见面,怕接触矛盾,不知道问题如何处理,束手无策。听到这些问题,都是与我们少数干部政治理论修养不够,政策水平不高有很大的关系,我们不要求大家什么都精通,什么都掌握,但我们不能什么都不懂,什么都模模糊糊 。 因此我希望大家能加强学习,全面提高自身素质,学会用先进的理念破解发展中的难题,进一步提高科学决策的能力和实际操作水平。
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